近日，广州市南沙区青春志愿服务研究院执行院长张军文接受媒体专访时，畅谈深化志愿服务改革创新，提出坚持打好“阵地”“服务”“项目”三张牌，助力广州志愿服务提质扩面、提档升级。

打造基地，通力打好“阵地牌”

张军文认为，第一张牌“阵地牌”是志愿服务迈向新征程的重要阶梯。为了提升大湾区的凝聚力和吸引力，加快粤港澳大湾区志愿服务融合发展，推动志愿服务产、学、研进一步融合，青春志愿服务研究院通过“广州南沙志愿服务产学研基地”，开展青少年红色志愿服务、宣传红色教育，为青少年搭建新舞台。通过科学系统的研究从而达到多维度推动社会志愿服务新发展，使“志愿服务产学研基地”精准做实，成为一个可以为志愿者提供交流探讨、学习进步的公益生态圈。

整合资源，精准打好“服务牌”

“服务牌”是满足群众日常生活服务的基本需求。青春志愿服务研究院利用社会资源，发挥社会组织优势，创新推出“公益网课”，以动漫的形式来教大家怎么做好志愿者;制作公益视频节目并为千万粉丝开直播，向社会传递善意的力量;集结了30多位专家和学者的智慧，创新推出《志愿服务问答百科》微博话题，坚持每日更新，对各类志愿服务工作进行了详尽的答疑解惑。据统计，《志愿服务问答百科》微博话题阅读量突破了3亿。为帮助老年人享受数字化带来的便利，研究院借助人工智能，为他们提供指导和支持，帮助他们克服困难，适应数字化时代，让老年人能够更好地融入社会。

激活科技，创新打好“项目牌”

“项目牌”是探索志愿服务形式转变的根本动力。研究院立足大湾区发展特色，推出“AI宠物治愈小游戏”项目，为青少年提供安慰和温暖，满足他们的情感需求，并坚持与众多企业、高校开展友好合作实现基地落户、志愿联合、学术研究等志愿服务项目。持续探索志愿服务事业结合新时代科技发展的创新方式，总结探索的经验、优化志愿服务方式，形成系统化的志愿服务范本，通过建设的基地、学院推进志愿服务制度化、志愿服务常态化。

张军文表示，下一步，青春志愿服务研究院将继续打好“阵地”“服务”“项目”三张牌，扎实提高工作实效，保证志愿服务活动开展效果，切实让群众感受到志愿服务的温暖，引领志愿服务蔚然成风。

编辑：陈榕 责任编辑：于艳彬 校对：赖玉清

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