“我帮您打开页面。您看，根据上面的提示选择相应的按钮来操作就可以了……”日前，广东省惠州市惠城区江北街道新时代文明实践所一楼办事大厅内，一位前来办理业务的居民正在志愿者李艳香的指引下，在自助服务机上扫码付费复印资料。大厅一角的学雷锋志愿服务岗，每天有两名公益人员为办事群众提供指引、咨询等便民服务。

类似这样的志愿服务场景已成为常态。在惠城区委宣传部、区文明办的统筹指导下，目前，惠城区13个镇街均已成立新时代文明实践所，216个村(社区)成立新时代文明实践站，建成了10分钟新时代文明实践圈。同时，以“1+13+N”为架构，组建了区、镇街、村(社区)三级308支专业化文明实践志愿服务队，注册志愿者超33万人。如今，随着惠城区新时代文明实践中心启用，该区新时代文明实践工作更是按下“加速键”。依托中心、所、站三级阵地，各具特色、亮点纷呈的新时代文明实践活动深入社区、农村，在惠城大地浇灌出一朵朵文明之花。

惠城志愿者在核酸检测现场服务群众。图片来源：惠州日报记者彭红霞 通讯员周文媚

强阵地

文明实践基地为群众提供精神食粮

家门口的义诊活动为居民提供健康服务，亲子教育家长课堂教家长与孩子更有效沟通，公益舞蹈培训满足大家学习舞蹈锻炼身体的需求，精神健康急救培训助志愿者掌握更多急救技能……惠城区龙丰街道新时代文明实践所去年启用以来，针对辖区居民的需求，开展了一系列丰富多彩的新时代文明实践活动，成为群众文化休闲地和党员热门打卡地。

去年5月底，焕然一新的江北街道新时代文明实践所启用，多媒体培训室、新时代大讲堂、书画室、音乐室、舞蹈室等功能区域一应俱全。以此为阵地，整合各社区新时代文明实践站，开展广场舞、民族舞、美声、国画等免费培训近300课时，服务群众近3万人次，为群众送上丰富的精神食粮。不仅如此，街道还将党群服务和新时代文明实践工作的触角延伸到楼宇企业集聚的商圈，并在华贸大厦创新设立了楼宇企业服务站，为企业和群众提供贴心服务，助推江北楼宇经济发展。

志愿者在为办事群众服务。图片来源：惠州日报记者彭红霞 通讯员周文媚

走进惠城区桥西街道新时代文明实践所二楼，府城文化展馆里浓浓的文化气息扑面而来。依托街道党群服务中心，桥西进一步拓展新时代文明实践所的阵地和使用功能，立足实践所以及12个社区新时代文明实践站，打造独具韵味的文化讲堂，讲好桥西故事，传播惠城声音。同时，推进“红网格+幸福空间(惠民空间)”建设，以党群引领用活新时代文明实践阵地。目前，该街道已基本形成“1+12+N”的新时代文明实践所(站)阵地网络。

阵地已成、队伍已建，接下来就是“怎么干”。惠城区文明事务中心负责人告诉记者，将“把群众‘想要’和我们‘能做’相结合，实现志愿供给与需求的有效对接。”据悉，惠城将依托新时代文明实践微信小程序、智慧云平台，建立健全一呼百应、刚性调度和“中心吹哨、部门动员、镇街响应、各方参与”的运行机制，推动新时代文明实践工作向纵深发展，真正实现群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

在有需要的地方，总能看到志愿者的身影。图片来源：惠州日报记者彭红霞 通讯员周文媚

树品牌

打造特色讲堂创新文明实践活动形式

举办讲座、培训、咨询、沙龙……去年8月底，一场别开生面的楼宇讲堂在江北街道新时代文明实践大讲堂拉开序幕，迄今已举办6场活动，聚焦辖区企业和青年的创新创业需求，设立职业导航、技能培训、内涵提升、自我展示等多种“非传统课堂”，帮助更多企业和青年在江北落户扎根，实现创业梦想。

桥西街道是千年府城所在地，街道新时代文明实践所内设置了府城文化展馆及文化讲堂，积极传播传统文化，并立足思想文化交流，面向市民群众和青少年等人群，以文化方式讲好桥西故事，传播惠城好声音，吸引众多居民群众和党员参观交流、参加活动。

河南岸街道则根据各村居的实际和特点，打造“一站一品牌”。比如，在南城社区打造“粤心安”品牌，免费为市民提供心理咨询、心理疏导、危机干预等服务;在学府社区打造“书香学府”品牌，推动“书香、孝和、互助、奉献”等文明之风在社区内成风化俗;在惠南社区打造“青年创业”品牌，促进社区新时代文明实践落地生根。

从去年3月起，惠城将每月含“5”的日子设立为新时代文明实践“主题活动日”。每月5、15、25日，“讲”“评”“帮”“乐”“庆”“赛”“展”“七色花”服务轮番开展，新时代文明实践逢“5”出发。该区因地制宜打造了“云讲堂”“榕树讲堂”“绿茵讲堂”“楼宇讲堂”“球场讲堂”“文化讲堂”“乡贤讲堂”“湖畔讲堂”“小巷讲堂”“红色讲堂”等十大百姓讲堂品牌。以讲带干、讲干结合，吸引越来越多市民参与，成为新时代文明实践的传播者、实践者和示范者。该区还培育了读者文化园、33号青年公路街区等一批新时代文明实践基地，创新开展“文明实践助我创业”、“礼遇好人、全城亮灯”等活动，累计开展文明实践活动1200多场次，凸显了惠城作为中心城区的新时代文明格局。

丰富的文明实践活动活跃了社区文化。图片来源：惠州日报记者彭红霞 通讯员周文媚

齐参与

党员群众并肩作战，老中青志愿者齐上阵

“阿叔您好，做核酸检测来这边排队，要间隔一米距离哦，粤康码要打开，我帮您……”春节期间，在横沥镇洋圳村防疫工作队伍中，郑雪茹等4名在校的返乡大学生主动请缨，加入该村防疫志愿者队伍，为防疫工作贡献青春力量，他们友善、热情的态度得到村民的积极配合。

春节过后，为助力企业有序返工，汝湖镇在辖区惠州住润电子装备有限公司的篮球场上临时增设了一个核酸采样点，为企业近670名留厂员工“送检上门”。在该镇多名党员志愿者的引导下，受检人员有序按照采集流程进行登记、采样。“下个楼就可以把核酸检测做了，非常方便!”此举得到企业员工的纷纷点赞。

桥西街道退役军人刘俊新从2018年起加入志愿服务队伍，与多名退役军人志愿者一起参加疫情防控、垃圾分类宣传、文明交通示范岗和山火救援等志愿服务工作。如今他还隔三岔五上门为一名92岁的独居老人买菜做饭、拉家常、丢垃圾，是社区有名的热心人。

三栋镇鹿颈村和江南街道七联村的“大妈”们组建起队伍，在跳广场舞健身之余，积极参加环境卫生整治，关爱孤寡老人和留守儿童，帮忙化解邻里之间的纠纷，为美丽文明和谐乡村建设贡献余热。据悉，三栋鹿颈村社工站“夕阳红志愿服务队”有近40名志愿者，已累计开展志愿服务活动100多场次，获得当地群众的赞誉。

这样的例子数不胜数。如今的惠城，志愿服务日趋常态化、专业化。在党员干部的带头参与下，在各级“好人”的示范影响下，越来越多的市民群众加入志愿服务队伍。他们积极投身疫情防控、文明城市建设、乡村振兴等中心工作，从城市到农村，用奉献和担当书写了一幅幅党员群众“并肩作战”、“老中青”齐上阵的新时代文明实践工作生动图景，为建设“更高质量的实力惠城”和“更有品质的幸福惠城”增光添彩。