12月1日，北京2022年冬奥会和冬残奥会奥林匹克公园公共区志愿者场馆及岗位培训启动仪式暨专题培训在北京邮电大学举行。奥林匹克公园公共区是冬奥周期内运行时间最长、服务范围最广、受关注度高、志愿者来源类型最丰富、志愿者人数最多的场馆之一。800多名公共区志愿者作为“幕后英雄”和“门面担当”，将在赛时支持包括国家体育场、冰立方、国家体育馆、颁奖广场在内的10余个场馆及配套服务设施的运行。

800多名公共区志愿者集体参加

培训启动仪式组织了北京邮电大学、中国矿业大学、中央音乐学院、中国音乐学院等18个志愿者来源单位的800多名公共区志愿者集体参加，北京冬奥组委志愿者部副部长张丽娜、北京奥林匹克公园公共区运行团队场馆副主任兼秘书长杨洪福，以及来自冬奥组委志愿者部、北京奥林匹克公园公共区运行团队及各来源单位的相关负责人出席。

北京奥林匹克公园公共区志愿者经理、北京邮电大学学生工作部副部长赵丹介绍了公共区志愿者场馆培训和岗位培训计划。“培训工作将在后续两个月内围绕通用培训、场馆培训、岗位培训和专业培训四个部分，通过集中授课、在线培训、交流研讨、模拟演练、实地踏勘等方式开展。”赵丹说。

北京冬奥组委志愿者部副部长张丽娜向全体公共区志愿者提出四点希望：希望志愿者们成为冬奥会的百科全书、成为讲好中国故事的文化使者、成为观众体验的科技向导、成为可以燎原的精神火种，向全世界展示新一代中国青年的精神风貌，生逢盛世、不负韶华、奉献冬奥、一起向未来。

设置手语等七项主题实操演练

在12月5日国际志愿者日即将到来的时间节点，这场志愿者场馆和岗位培训启动仪式，也辐射到北邮校园各个角落。当天下午，沙河校区全体冬奥志愿者参加了“冰雪盛情，青力冬奥”校园马拉松，用奔跑的方式为志愿服务工作进行体能训练培训。同时，在西土城校区设置了手语、导盲犬、轮椅使用者帮扶、形象礼仪、观众引导应急演练、医疗救护心肺复苏、场馆通信集群使用等七项主题实操演练。通州区第二医院中医科大夫张冉曾经在2008年参与录制残奥会志愿者培训。作为盲人，她带来了自己的生活伙伴——7岁的金毛导盲犬“沙果”。在培训现场，张冉向志愿者们示范了如何服务和引导带有导盲犬的盲人观众。

在针对聋人观众的服务培训中，手语老师于缘缘用PPT和手势，让同学迅速学习了新语言“手语”。志愿者在掌握这门语言后，可以更好地为有需求的观众服务。

分类培训部分骨干志愿者

赵丹介绍，场馆在学校设置了不同领域的实操培训室，邀请了相关领域的专业老师分类培训部分骨干志愿者。通过面对面培训，希望通过培养各业务领域技能小讲师，形成志愿者同辈培训小讲师，以点带面辐射全体志愿者。

在培训仪式上，北京奥林匹克公园公共区运行团队还与志愿者来源单位共同发布了志愿者形象短片《一起向未来》，短片以“手势舞”的形式展现了公共区志愿者的青春风采，也展现了新时代青年投身冬奥志愿服务、“一起向未来”的热情和决心。

据悉，北京奥林匹克公园公共区域志愿者的场馆和岗位培训将深入各高校，开展形式多样、内容丰富的主题培训活动，推动公共区志愿者平稳、优质、高效地完成北京2022年冬奥会和冬残奥会的服务保障任务。

文/本报记者 褚鹏