凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗，新时代文明实践像是一座桥梁、一根纽带，不断拉近党群、干群关系。安徽省巢湖市通过搭建这一平台，让我们能更好地传递党的声音、倾听群众呼声，构建美丽乡村，实现村民的自我教育、自我提升，真正做到宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众，让文明新风吹进千家万户，让文明服务滋润群众心田，让文明之花真正落地生根。

“线上+线下”模式 让文明实践之花飞入寻常百姓家

自新时代文明实践工作开展以来，栏杆集镇高度重视，线上线下齐发力，广泛开展志愿服务活动，着力把文明实践“大主题”做成“小切口”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。

“三单”机制立口碑。依托线上的“志愿巢湖”管理系统，村民根据需求自助式“点单”，村(社区)新时代文明实践站“派单”，各志愿服务队“接单”及时开展相关活动，实现文明实践“私人订制”。该镇新时代文明实践所(站)始终坚持以群众需求为导向，2020年以来，线上群众“点单”60多条，线下“接单”率达100%，开展了“移风易俗弘扬时代新风”“食品药品安全”“法律援助”等实打实、接地气、顺民意的文明实践活动130多场次，激发了村民参与活动的热情，切实提高了群众参与率和满意度。

志愿者们开展移风易俗宣传。图片来源：栏杆集镇

“问答”模式保实效。部分群众不会使用手机进行“线上点单”，该镇实践所便探索出“线下问答”模式，精心设计调查问卷，涵盖群众对文明实践工作了解程度、喜爱的活动类型、意见建议等多个方面内容，根据群众反馈情况，针对性开展文明实践活动。目前，共收集有效问卷100余份，整理群众需求约80条，新时代文明实践工作意见建议10条。同时，为积极回应群众诉求，该镇实践所制定《栏杆集镇新时代文明实践站活动记录本》，严格要求各实践站每月开展活动不少于2次，规定活动记录做到“有图有文字”，并定期检查记录情况，纳入每月实践站考核，按时开展活动，丰富活动形式。截止5月份，共记录了活动68场次。

志愿者们发放调查问卷。图片来源：栏杆集镇

“双微”平台聚人气。积极运用“栏杆播报”微信公众号，设置“文明实践”专栏，及时推送活动开展、创新做法等各类信息，在全镇范围内营造了良好的新时代文明实践氛围。截至目前，共发布文明实践专题信息78条。利用“志愿巢湖”微应用，建立了1个新时代文明实践服务支队，8个村级新时代文明实践志愿服务队，登记注册志愿者达65人，迸发志愿服务新活力，初步形成“志愿服务网上走、文明实践格中行”的工作格局，推动新时代文明实践在基层落地生根。

文明实践志愿宣讲在行动

为推动习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往实里走、往心里走，打通凝聚群众、服务群众、教育群众“最后一公里”，散兵镇依托新时代文明实践所，坚持以群众需求为导向，以凝心聚力为主旨，通过家乡话、大白话推动理论宣传工作面向基层，服务群众，让文明实践接地气、聚人气、有底气。

广募人才，志愿宣讲队伍强。散兵镇新时代文明实践所志愿宣讲团由党员、干部、教师、人大代表、劳动模范、道德模范、乡贤人物等各行各业的志愿者组成。宣讲团志愿者政治素质高，思想品德好，具有奉献精神和家国情怀;理论基础扎实，能准确领会习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神以及党的路线方针政策、法律法规和相关业务知识;宣讲水平高，工作经验丰富，群众基础较好，能够胜任日常宣讲工作。

“时事政治”宣讲现场。图片来源：散兵镇

建章立制，志愿宣讲标准高。制定宣讲课程表，张贴在新时代文明实践所宣传栏上，定期组织宣讲团开展主题宣讲活动。开展学习培训，组织宣讲员参加各级组织的专项培训，不断提高理论水平、业务素质和宣讲能力。建立激励机制，通过群众打分、专家点评、志愿者积分等多项考核标准，对宣讲员的政治素质、理论水平、宣讲能力、创新精神和工作作风进行综合考核，年终对考核优秀的志愿宣讲员进行奖励。

内容丰富，志愿宣讲容量大。新时代文明实践志愿宣讲团在全镇开展涵盖多项内容的理论宣讲服务活动，包括理论政策、社会主义核心价值观、传统文化、科学知识等内容。尤其注重优秀本土文化的弘扬与传承，如银屏山革命老区红色文化、散兵镇楚汉文化等主题宣讲活动。坚持把宣传党的优秀理论成果与党的群众路线结合起来，满足群众对精神文化生活新的更高的要求。

志愿者入户一对一宣讲。图片来源：散兵镇

不拘一格，志愿宣讲服务广。实践所开展的宣讲活动包括室内室外，一对多、多对多等多种形式。除了集中授课，志愿宣讲员们深入基层一线，把宣讲课堂搬到村前屋后，与群众进行小范围、近距离的交流互动。同时积极培育散兵镇优秀文艺团队，探索“理论+文艺”宣讲新模式，努力用“小文艺”讲好“大道理”。

活用“微载体” 传播“好声音”

为丰富群众精神文化生活，提升群众的幸福感与获得感，槐林镇新时代文明实践所贴近群众实际需求，活用“微载体”为群众提供文化生活相关志愿服务。

微宣讲，让“小课堂”说清大道理。根据微宣讲内容切口小、教学场所活、授课时间短的特点，实践所组建一支30余人的宣讲团，结合书记讲党课等活动，赴基层开展宣讲50余场，微党课17节次，受众达5000多人次。讲课内容由“长篇大论”变为“短小精悍”，以拉家常的方式为百姓解读理论政策，让宣讲声声入耳。

槐林镇举办中国好人朱同柏事迹宣讲。图片来源：槐林镇

微作品，让“小视频”唱响主旋律。结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，精心策划，将“集镇发展”拆解成一个个可知可感的细节片段，采集母女织网、湖边日出等百余个素材。

槐林镇组织开展文艺节目。图片来源：槐林镇

微宣传，让“小墙绘”传递正能量。弘扬社会主义核心价值观，引领文明乡风良好家风淳朴民风。志愿者们在集镇出入口、镇初级中学外墙等多处绘制“移风易俗”“垃圾分类”等宣传墙绘，以图文并茂的形式扮靓村庄面貌，绘就文明风尚，让一幅幅主题墙画成为文明村镇、美丽乡村建设的“代言人”。

微活动，让“小节日”凝聚大民心。开展“我们的节日”文化活动，今年以来举办各类活动共20余场，如给敬老院老人送祝福、“母亲节微心愿”为留守儿童圆梦。此外，积极举办“一网情深”摄影比赛、“渔网文化节”等具有地方特色的活动，以群众喜闻乐见的形式，愉悦群众精神生活，提升群众生活品质。

文明实践，巢湖先行。巢湖市将结合实际和群众需求，积极探索创新，开设创意、有趣、多元的文明实践活动，为人民群众送去了暖心服务，凝聚各方工作力量，以打通服务人民群众“最后一公里”为出发点，坚持问题导向、需求导向、效果导向，不断强特色、补短板、出亮点，让群众真正从志愿活动中有获得感，让“文明实践”直抵人心。(巢湖文明网综合 吴迪)