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3月17日，在河南省平顶山舞钢市人民医院的门诊大厅、候诊区及住院部，由该院百余名医护人员组成的志愿者团队，正在为前来就诊的患者提供帮扶服务。
志愿者协助群众操作自助设备。蔡昀贝 摄
针对部分老年患者在就医过程中面临的“数字难题”，舞钢市人民医院专门启动了“智慧助老”专项行动。志愿者在完成基础导诊工作的同时，重点协助老年患者操作自助设备、使用手机预约挂号、扫码查询及打印检查报告等，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，切实享受到智能化就医带来的便利。
“智能手机我用得不太熟练，来到这里，志愿者帮我取化验结果、打印化验单，我非常感谢他们，他们的服务态度非常好。”就诊患者李振凡说。
据了解，舞钢市人民医院将持续传承奉献精神，推动“智慧助老”行动常态化，以实际行动为就诊患者送去温暖与健康。
责任编辑：王文韬 审编：范伟
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