中医义诊、公益理发、家电维修、非遗传承、金融理财、手工DIY……在青岛崂山东城国际社区每月一期的“友邻”集市上，有30余家爱心单位和社会组织提供多种多样的便民服务，吸引了众多社区居民前来赶集，得到了社区居民的纷纷点赞。

为满足社区居民多维度生活需求，有效提高社区居民生活幸福指数，在青岛崂山区民政局的领导和支持下，“创益计划”项目团队坚持以居民需求为导向，统筹整合辖区公益慈善服务资源，以“友邻集市”为载体，聚焦社区居民生活需求，构建完善社区服务资源体系，深度激发社区内生活力，为居民提供优质的服务，有效推进社区治理共建共治共享。

友邻+服务，助推社区民生有活力

“师傅，我这个暖水壶能修好吗?”“我家的遥控器不知道咋回事，麻烦师傅您看看是哪里出现问题了”……在东城国际社区北区的“友邻”集市现场，家电维修成为许多叔叔阿姨的首选。此外，中医义诊、手工制作、非遗体验等服务内容也吸引了众多居民的参与和互动，“友邻”集市已然成为了东城国际社区的一张“靓丽”名片。

“创益计划”项目团队聚焦社区不同群体的多样化需求，实施开展“公益合伙人”专项行动，整合辖区公益慈善服务资源，以“友邻”集市为载体，搭建供需双侧精准衔接，为社区居民提供精准化、精细化和专业化服务，让居民真正享受到“家门口的服务”，助力提高居民生活幸福指数。截至目前，“创益计划”项目团队统筹整合了辖区30余家爱心单位和社会组织，举办开展7场服务集市活动，服务社区居民4000余人次。

友邻+调研，助推社区参与有动力

“阿姨，你对咱们社区有什么建议和意见”“叔叔，你提出的理发需求写在这里就行”“叔叔，针对你提出的多办一些社区活动，我们也会及时反映给社区”……在“友邻”集市的需求征集现场，每次都吸引众多社区居民的驻足和思考，“创益计划”项目团队引导居民将提出的不同需求贴在不同的意见类型中。

“创益计划”项目团队在每次“友邻”集市的现场，发挥社会组织在民意征集方面的优势和特长，通过外展倡导、问卷调研、居民访谈等形式掌握社区居民多维度生活需求，梳理完善社区需求清单，助力促进供需双侧精准衔接。截至目前，“创益计划”项目团队累计征集儿童教育、邻里帮扶、环境改善等社区居民需求共9类120余项，为深入开展精准化、精细化社区服务指明了方向。

友邻+赋能，助推社区队伍有拉力

在每次“友邻”集市的活动现场，总有一个身影出现在活动现场为社区居民传授扭扭花制作技巧，让居民在享受服务的过程中，体验与邻里互动的乐趣，她就是“友邻”集市的志愿者李大姐。在第一次听到崂山区民政局“创益计划”项目团队打算举办服务集市时，李大姐第一个报名参与，用她自学的技巧为社区300余名居民提供了服务，成为叔叔阿姨眼中的“小李老师”。

“创益计划”项目团队以“友邻”集市为载体，招募社区内外志愿者40余名，并通过社区社会组织培育技术，引导组建了爱心妈妈志愿服务队、绿色环保志愿服务队等6支社区队伍，以“专题培训+活动实训”的方式，提高社区队伍在倡导动员、政策宣传、邻里帮扶等方面的能力，强化社区队伍的拉力和推力，深度激发社区内生活力。

民生无小事，枝叶总关情。通过友邻集市主题活动的常态化开展，不仅打通了为民服务的“最后一公里”，强化了社区居民的认同感和归属感，也有效构建了社区服务资源支持体系，助力推动了共建共治共享的社区共同体建设。接下来，崂山区民政局将深化聚焦居民需求，充分发挥社会组织专业优势和特长，为社区居民提供精准化、精细化和专业化服务，不断提高居民生活幸福指数，探索创新党建引领社会组织参与社区治理新路径。

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