“您好，这是您的午餐。”“大爷，您的饭到啦!”“阿姨，我来给您送餐了。”……在威海市荣成市崖头街道河西社区，每到饭点，总能看到一群外卖骑手急匆匆地奔波在居民楼间，为社区里的高龄老人送去热气腾腾的可口饭菜。

“这是社区和爱心商家以及美团企业荣成站合办的红色志愿服务项目，先由爱心商家提供餐品，再由这些‘雷锋骑手’为不便出门的老年居民免费送上门。爱心商家和‘雷锋骑手’得到红色信用积分，老人则解决了无法到公益厨坊就餐的问题。”崖头街道河西社区党委书记陈芳芳介绍，如今，外卖公司成立了党支部，这些“雷锋骑手”还担任了社区里的“小巷管家”——如果在送餐途中发现社区内的卫生死角、安全隐患等问题，可以通过微信群直接向社区反馈，促进社区治理水平进一步提升。

通过党建引领、商企社区联建，河西社区将外卖小哥这个“新业态”群体聚集起来，使其以“雷锋骑手”“小巷管家”的新身份参与到社区发展和治理中来，打造出共建、共治、共享的社区治理新格局。而这条社区治理共同体建设之路，河西社区是一路摸着石头过河，逐渐探索而成的。

作为一个成立于1993年、拥有4126名常住人口的“老”社区，河西社区也曾出现乱堆放、乱搭建、居民对社区建设热情不高等问题。为激发居民主动参与社区治理的热情、提升社区基层治理水平，河西社区不仅以荣成市级信用管理体系为基础，探索出“共建、积分、兑换、表彰、带动、共建”的六步闭环工作机制，更主动“突围”，进行“党建引领、居民自治、信用融合、物业协同、网格支撑”的“五位一体”社区治理共同体建设。

“金牌合伙人”机制就是河西社区“突围之路”上的创新举措。所谓“金牌合伙人”，即指在社区党委统领社区各级党组织参与社区治理的基础上，吸收、引导各类群体主动加入社区治理。“这个机制可以概括为聚集、融合、成长，简单理解就是将所有有意向的商家聚集到一起，以参与活动或捐献物资等条件为‘门槛’为其设定等级，再与其中佼佼者进行进一步融合发展，最终达到社区与企业共同成长的目的。”陈芳芳说，目前通过“金牌合伙人”机制，社区已组建起信用商家爱心联盟党委，将社会资源有效“链接”起来，共吸纳220家市场主体、45名党员商户担任“共治伙伴”，以资金、产品等形式参与治理，累计投入103万元共建物资。

有了“合伙人”还不够，社区治理需要有一支强健队伍作为“支撑”。围绕队伍组建，河西社区“借力”机关事业单位和在职党员进社区报到活动，陆续吸纳辖区87名在职党员并统一编入社区“小巷管家”队伍，引导其担任楼长、单元长，承担社区治理职责。不仅如此，河西社区还实施了“新新向荣 先锋领行”党建计划，设立暖“新”会客厅，将“雷锋骑手”等“新业态”群体编入社区网格，参与日常巡查等活动。目前，社区“小巷管家”队伍已达170余人。

做好社区治理，就必须将治理与社区居民的需求相结合，尽力满足居民诉求、努力回应居民需求。对此，河西社区的“回答”是全力做好做优便民服务：“公益厨坊项目”中，80岁以上老人、空巢孤寡老人和特殊群体等只要花1元钱就能享受到可口午餐;“罗过桥便民维修服务项目”，为有维修需求的居民提供免费预约志愿者上门维修服务……

眼下，在信用商家爱心联盟党建党委以及各类党员、志愿服务队伍的支持下，河西社区已常态化开设有公益厨坊、罗过桥便民维修、便民洗乐缝等多种便民服务项目，服务居民2.1万人次、解决实际问题114项。

随着社区治理共同体建设的不断推进，目前河西社区已陆续孵化出10余个社会组织参与社区治理，不仅辖区内外多家企业商户主动申请加入“金牌合伙人”，居民也自发建起悦动合唱团等16支居民志愿队伍，打造出“家园哨兵”“舌尖安全”等60个居民自治项目……如今，在河西社区，居民的参与感、幸福感和获得感显著提升，“以社区为家”已成为居民们的共识，整个社区内充满着助人为乐、自治管理的和谐氛围