近年来，安徽省巢湖市新时代文明实践工作始终坚持以“传播新思想、引领新风尚、筑梦新生活”为宗旨，通过推进新时代文明实践阵地建设，构建点多面广、功能完备的志愿服务圈，打通服务群众“最后一米”，切实做到把文明“送”到群众门口、“种”在群众心头，实现群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

居民困难我来帮 打造15分钟服务圈

想买菜，干净整洁的农贸市场、连锁商超就在家门口;想锻炼，设备齐全的晨晚练点就在楼下;想读书，书目齐全的阅读空间、农家书屋就在小区门口……在书桥社区，居民这些日常需求，小到买菜、购物、锻炼，大到教育、医疗、交通，都可以得到满足。

设备齐全的健身器材。 图片来源：亚父街道

自创城以来，书桥社区新时代文明实践站始终秉承“以人民为中心”发展理念，努力打造15分钟便民生活圈，让辖区群众在共建共治中共享发展成果，不断增强群众获得感、幸福感。辖区先后建成社区党群服务中心、学校、酒店、超市、药店、阅读空间等配套设施，为小区居民打造了一个办事便捷、教育资源丰富、购物方便、生活多彩的15分钟便民生活圈。

在共建中 提供多层级服务

“13463”准物业工作新模式宣传墙。 图片来源：亚父街道

从居民需求出发创新社区治理，推出“13463”准物业工作新模式。通过依托社区居委会、业主委员会、准物业等机构，建立“三位一体”议事协调机制，成立物业管理联合工作组，全面打通居民服务“最后一米”，实现小区服务“零距离”。截至目前，社区依托该机制，已成功化解矛盾纠纷100余起，解决小区围墙维修、晾晒杆安装、充电桩安装等问题20余件，居民幸福感、满意度在参与社区共建中得到不断提升。

在共治中 提供全方位服务

社区党员干部组成的志愿服务队。 图片来源：亚父街道

变被动解决为主动服务、变单打独斗为协同共治。社区充分发挥党员先锋模范作用，组建成银发巡逻队、温情维修队、文体趣味队和睦邻和谐队等四支队伍。在每个网格配备一名红色管家，由红色管家牵头组织社区工作者、楼栋长、党员、志愿者等提供“组团式”服务，实现社区服务全覆盖、无死角。期间，红色管家队伍充分发挥组团优势，开展疫情防控、文明养犬、电动车上牌、文明创建等入户宣传和服务3000余次，创城理念在共治中深入人心，互惠互利。

在共享中 提供全天候服务

服务无止境、满意无终点，社区新时代文明实践站创新推出“1+365”服务新模式，一年365天志愿服务活动常态化、无间断开展。期间，社区充分利用端午、中秋等传统节日，开展宣讲活动12次、好人评选4次;开展“送戏下乡”、“送电影下乡”6次;以“我们的节日”、“四进社区”、“两学校一讲堂”等为主题开展活动80余次，让居民在家门口就能享受到文化服务，共享文明创建成果。

社区新时代文明实践站开展常规文化活动。 图片来源：亚父街道

人民城市人民建，人民城市为人民。以社区为中心的“15分钟生活圈”一站式解决市民生活中的琐事。在共建共治共享中各种惠民实事落地开花，让市民不出社区就可以办事、就医、休闲，让生活的脚步变得更从容，市民的获得感和幸福感不断增强。

建设老年大学 构建老人幸福乐园

为丰富农村留守老人精神生活，老年大学逐渐成为老人们休闲娱乐的首选，近日，栏杆集镇青岗村老年大学正式开班。位于青岗村新时代文明实践站内的老年大学教室里传来《天仙配》的传唱声，学员们正跟着领队老师，一句一句学习黄梅戏经典曲目。

“我今年过年就在想，咱们这个老年大学什么时候开课，现在终于可以和老伙伴们相聚在一起，学习新知识、新技能，也给自己的退休生活增添一点趣味。”上完远程教育课的汪良凤老人在教室看到昔日熟悉的“校友们”，乐的合不拢嘴。

老年大学远程教育课现场。 图片来源：栏杆集镇青岗村

在学完了远教和《天仙配》后，学员李木老人现场朗读了自己在休课期间撰写的作文《我的老年大学》，文章以李老在老年大学学习为切入点，详细记录了在课堂中的经历和感悟。他在文中这么写道：“时代变了，我们不再为衣食住行而烦恼。以前听说城里有老年大学，很多老人聚在一起学习新知识，聊聊家常话，我很羡慕。现在我们自己也可以在家门口享受到这样的服务，这就是党给我们农村老人送上的好福利!”话音刚落，现场掌声雷动。

目前，青岗村老年大学依托于村新时代文明实践站和农家书屋为主阵地，融合了文学阅读、戏曲吟唱、书画课程、广场舞教学和太极健身操等内容，课程多样，定时开展，全村老人都可以根据自己的喜好选择参与时间。

文章朗诵现场。 图片来源：栏杆集镇青岗村

随着青岗村老年大学的持续开班，越来越多的年轻志愿者们也参与进来，为老人们提供了“智能手机使用教学”“防电信诈骗”“新时代乡村振兴政策宣讲”等内容，逐步形成了“青年教、老年学，隔辈交流分外亲”的良好氛围。

“成长帮帮团”关爱农村儿童 传递社会温度

“成长帮帮团”新时代文明实践志愿服务项目设立于2019年5月，包含爱心妈妈、少年之声、亲情课堂三个部分，为留守儿童、困难家庭儿童提供陪伴辅导、心理疏导、口才培养、爱国主义教育等内容服务。目前，“成长帮帮团”项目依托栏杆集镇新时代文明实践所，通过整合新时代文明实践志愿者、专兼职共青团干部、社会工作者等力量，组建了3支专业且固定志愿服务队伍共69人，其中巢湖市社会志愿者40人，本地志愿者29人。

爱心妈妈 建立爱心链接

“爱心妈妈”定期到留守儿童家中看望孩子并辅导孩子写作业。 图片来源：栏杆集镇

成长帮帮团“爱心妈妈”项目强化党建引领，联合各新时代文明实践站点和社会组织，深入摸排镇域内单亲或伤残等特殊贫困家庭孩子，致力于帮助解决成长道路上的教育、心理和生活等方面问题。自运行以来，“爱心妈妈”项目累计招募爱心志愿者21人，为帮扶栏杆集镇柳集社区、石门村特殊贫困家庭15户建档立卡，对16名儿童开展定期走访、课业帮扶、心理疏导。“爱心妈妈”志愿者们每月上门走访了解儿童在学习、生活上遇到的困难，根据不同家庭实际情况制定帮扶措施。目前，多位“爱心妈妈”已经完全融入帮扶儿童生活中，成为孩子们树立正确三观和学习生活习惯中必不可少的一环。

少年之声 培育新时代少年

孩子们在爱国主义教育基地陈原道故居讲解红色故事。 图片来源：栏杆集镇

成长帮帮团“少年之声”项目依托镇域内爱国主义教育基地陈原道故居，组建以当地少年为主要成员的“小小红色宣讲员”志愿队伍，邀请专业宣讲员定期开展培训，让儿童讲解本地“红、土、新”主题内容。少年之声志愿服务项目自开展以来，已经培养一批口才表达能力较好、能勇于站上舞台展现少年风采的“小小宣讲员”。经过一年多时间的推广，“少年之声”宣讲队伍越发壮大，参与学生逐渐覆盖栏杆集镇中心小学、青岗小学等多所校园，学生们积极主动报名参与，实现了从“要我说”到“我要说”的转变。当前，2021年第二批“少年之声”宣讲培训班已经正式开课，共计24个课时，通过每周六定时授课的方式，预计在中国共产党百年诞辰前结课。

亲情课堂 构建家校共同体

“亲情课堂”上志愿者教孩子们制作手工。 图片来源：栏杆集镇

成长帮帮团“亲情课堂”项目引导留守儿童树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助家长掌握科学育儿理念和方法，切实提高家长素质，当好孩子的引路人。“亲情课堂”志愿服务项目自2019年实施以来，先后举办读书类(伴读)活动21次，心理辅导类活动9次，家长教育培训3次，惠及儿童300余人。项目以农家书屋为阵地，提高留守儿童的阅读兴趣，丰富课余生活，弥补留守儿童缺失的关爱，引导留守儿童树立正确的世界观、人生观和价值观，同时，课堂还面向社区内留守儿童父母或监护人，开展亲子活动、家长沙龙等丰富活动，邀请专家开展专题讲座、“好家风 好家教”故事会等活动，帮助家长掌握科学育儿理念和方法，切实提高家长素质，当好孩子的引路人。

下一步，栏杆集镇新时代文明实践所将持续推进“平台+队伍+组织+项目”模式，进一步整合镇域及巢湖市社工资源，签订长期合作协议，做到“场所多元固定、队伍充实稳定”。同时，健全完善工作管理、人员管理、服务规范等一系列工作机制，保证项目持续性开展。(巢湖文明网综合 钱蕾蕾)