“春节期间，4-32号平房区的上水管道破裂，造成平房区全面停水。我们将此事反映给社区网格员后，网格员及时上报社区，并召集居民代表召开社工委线上会议，研究讨论解决方案，组织人员抢修，48小时内就恢复了正常供水。”2月21日，临洮街街道康乐路社区4-32号平房区居民刘女士说。

记者了解到，面对辖区“三不管”楼院多、特殊人群多、人员结构复杂等问题，西固区临洮街街道康乐路社区社工委迎难而上，依托网格化管理，联合辖区共建单位、常态化驻守干部、各类志愿服务者团队等聚合力量，以“优化管理，解决问题很贴心;统筹资源，多元服务超暖心;民有所呼，协商议事显真心”的“三心”托底，构建幸福生活圈，打造“幸福向心”服务品牌，为辖区居民建立和谐幸福生活环境提供周到的服务。

考虑到辖区老年人居多，就近没有公交站点导致出行不便，康乐路社区社工委经过多次上门入户征求居民意见，进行实地考察，社工委委员提交提案至社工委会议，社工委主任对接相关单位负责人，成功在康乐路设置57路公交车临时“幸福站点”，极大地方便了居民们出行。

兰州日报社全媒体记者 滕效