河南郑州遭遇千年一遇的洪灾，一天内的降水量超过一年，整个城市水位持续上升，断水断电，河南省气象局发布暴雨红色预警，启动一级防汛应急响应。灾情牵动亿万国人的心，一方有难，八方支援。为了帮助受灾地区，各省份开始捐款捐物行动，从普罗大众到明星名人，都纷纷贡献自己的力量。企业们也在此时挺身而出，争分夺秒援驰河南，啄木鸟家庭维修就是其中一员。

　　养老院公益服务应尽的社会责任和担当

　　在洪水灾情发生后，啄木鸟总部第一时间成立防洪救灾应急小组，支援郑州灾区和子公司工程师。

　　灾后重建，许多社会性机构(如养老院)等都需要帮助，郑州市南五里堡敬老院就是其中一个。养老院已成立25年，院内的设施和家电由于多年使用已经老旧，房屋年久失修，天花板存在大面积裂口。这次水灾渗水严重，导致家用电器大面积罢工，老人无法使用，并且存在极大安全隐患。此外，灾情还带来食物、饮用水、生活用品的短缺，老人们处境艰难。

　　收到消息后，啄木鸟郑州子公司的工程师们于7月25日上午9点火速集结，短暂宣誓后便出发前往郑州市南五里堡敬老院进行公益服务。31度的炎热天气下，啄木鸟人携带物资对老人们进行慰问，同时也对家电进行全面的检查和维修。首先检修电路，保障养老院用电安全;接着修理降温设备，保证其正常运行控制温度;最后解决老人们使用热水的需求，同时对于院内久未清洗的空调进行免费清洗。

　　感谢在灾情中坚持服务的工程师，也感谢自愿加入救助队为灾区服务的工程师。正是因为有这样一群无私奉献的人，即使遇到再大的风雨都能挺过去。

　　以人为本总部支持显关怀

　　灾情发生以来，郑州同胞的安危和工程师的损失备受总部关注。秉承人文关怀，啄木鸟在援助灾区同胞的的同时，也不忘工程师的保障。为了减少工程师损失，啄木鸟总部用行动支持体现关怀：

　　① 生活关怀：必需品供给

　　啄木鸟在河南郑州某社区设立爱心小站，站点为工程师们和灾区群众准备充足的食物、饮用水等物资。爱心小组成员还主动为街上清淤的环卫工人、郑州路队、武警官兵等工作人员送温暖。

　　② 补贴关怀：电动车维修补贴

　　灾情期间，工程师的电动车受到不同程度损坏丢失。暴雨无情人有情，对雨灾中受损的电动车，总部将提供补贴，前往指定地点维修电动车即享200元减免费。

　　③ 出行关怀：提供租车服务

　　对费用紧张的工程师可联系租车公司进行租车，以保证其正常接单。在此提醒广大工程师接单出行时务必注意安全，遇到问题请立即联系站点，总部会全力提供帮助。

　　④ 鼓励关怀：助人为乐

　　提倡一线的维修工程师们，在保证生命安全的前提下上门服务。只要多跑一单就能为多为一个家庭带去帮助。

　　十万物资连夜送绵薄之力助新乡

　　此外，啄木鸟家庭维修还为河南新乡市红十字会捐赠10万元的救灾食品物资，以自身的绵薄之力，为灾情做一点贡献。

　　灾后重建时期，郑州需要啄木鸟，望啄木鸟人发挥啄木鸟工匠精神，为郑州万千家庭恢复正常生活献出自己的力量!风雨同舟，守望相助，郑州挺住，河南加油!