在北京西城西单联通大厦献血方舱前，每天都会有3至4名区红十字会志愿者在10：00之前来到这，摆好桌子和宣传展板，为过往市民提供无偿献血问题咨询、指导无偿献血志愿者填写登记表，同时开展造血干细胞捐献知识宣传等志愿服务。记者从区红十字会了解到，除了常年在西单献血方舱开展服务的这支名为“牵手希望”的志愿服务队，北京西城区红会还成立了15支街道应急志愿辅助队和14支特色志愿服务队。

8月24日14：30，记者在西单献血方舱看到，两名志愿者正在为前来无偿献血的市民答疑解惑，并指导其填写了《健康调查表》。王惠义是航空公司的一名乘务人员，去年8月份来此献血时，萌生了加入志愿服务队的想法，经过为期4个月的培训、考核、实习等阶段，于去年12月份正式成为一名志愿者。“能成为一名志愿者，为有需要的人提供服务，感觉特别有意义”她说。

“小王经常一下飞机就赶过来”队长常向明表示，这支特色志愿服务队只有熟练掌握无偿献血、造血干细胞等相关专业知识才能提供志愿服务，所以要想加入，就需要参加区红会的相关培训并经过严格的考核。“正是有了像小王这样坚持的志愿者，我们的队伍才会一直壮大”。

“除了提供无偿献血咨询、宣传造血干细胞捐献知识、发放宣传折页、指导捐献志愿者填写登记表和同意书、录入志愿者资料、进行入库志愿者的电话随访等工作，我们还会为无偿献血志愿者提供一些暖心服务，倒杯热水，陪着聊聊天，缓解他们献血时的紧张情绪”，常向明表示，服务队有30余人常年开展服务，每天3至4位志愿者约为20余位成功无偿献血者提供服务。但服务队的服务内容不只局限于这些，“有的人想献血，但可能不符合要求，有的市民可能只是问一下去医院、车站的路怎么走，有的则是想借个口罩或者打包绳子等等。曾经遇到一位盲人朋友来我们这寻求帮助，我们询问后了解到他要去对面车站乘车，走路口太远，走过街天桥，上下台阶容易出现危险，当时我们服务队三人一商量，决定一人值守点位，另外两人帮助其从过街天桥去到对面;还有国际友人问去酒店的路怎么走，不远的话，我们都会带着过去”。

“连续十年的志愿服务，‘牵手希望’服务队不仅成了区红十字会的品牌，更成了西单的一道靓丽风景线”。区红十字会负责人表示，区红十字会建立了包括西单献血方舱在内的8个志愿服务基地，与社区、监狱、养老院、阅读空间等结对，开展志愿服务。成立于2010年12月5日的“希望之光”志愿服务队，现有志愿者约40人。服务队成立于社区，依托于社区，采取定点服务、集中服务、分散服务和电话热线服务相结合的方式，深入到医院病房、患者家中以及社区居民中积极开展心理安抚、病友关怀、孤寡及独居老人探望帮扶等社会公益活动。服务队帮助大病患儿实现心愿的“天使圆梦”行动和帮扶监狱服刑人员的“人道关爱进高墙”项目已经成为西城区红十字志愿服务活动的优秀品牌。成立于2013年3月5日的“路德先锋”志愿服务队则是一支由出租司机组成的志愿者队伍，服务队与白纸坊街道新安中里社区结对，为社区孤寡老人、大病患儿、残疾人等困难群体发放“连心卡”，为弱势群体提供出行就医等车辆接送服务。

北京西城区红十字会负责人表示，今年，区红十字会联合区退役军人事务局、西城公安分局、区城管执法局等部门以及新华社，先后成立了老兵志愿服务队、新华社红十字应急救护志愿服务队、西城公安分局红十字应急救护志愿服务队、区城管执法局红十字应急救护志愿服务队等5支特色志愿服务队。下一步，区红十字会将搭建志愿服务平台，联合各相关委办局，为志愿服务开展凝聚合力，通过开展相关志愿服务项目和形式多样的志愿服务活动，不断提升志愿服务队的服务水平和服务能力，将特色志愿服务队的特色志愿服务项目打造成优秀品牌，持续为打造和谐西城、文明西城助力。(北京西城报)