2020年双十一已经落幕,一个个破纪录数据在这个一年一度的全民购物狂欢节中创下。电商酣战的同时,众多金融机构也在进行隔空的“较量”。和往年不同的是,双十一背后的技术实力、场景布局,更成为了当下国内头部平台争夺的重点和发展的方向。
拼科技
每年双十一的巨量交易额,对系统支撑能力都是一次考验。今年更甚,促销从11月1日开始,这意味着提前十天就要进入大考,而且时间更长。期间,短时间内大量流量汇聚涌入,对金融机构的考验涉及到风控、支付、运营等各个环节。
一场关于流量与风控的博弈之间,平台之间的科技实力显得尤为突出。凭借人工智能、区块链、大数据等前沿科技能力,用技术为双十一保驾护航,渐渐成为常态。
这个双十一,苏宁金融的口号是“金融让你AI上购”。借助金融科技的力量,苏宁金融持续加强系统建设,保障网络性能稳定,实现一键注册、一键绑卡、一键支付、一键授信、一键智投、一键客服等,为“双十一”期间支付系统稳定运行、支付服务安全有序开展提供基础保障,让科技使金融更简单。
譬如,支付方面,苏宁金融开发了一键付产品,实现无收银台、无支付密码、无短信验证码的极简支付操作,将购物步骤由4步缩减至1步,用时少于0.1秒,成为双十一抢购利器。
财富管理方面,苏宁金融让用户一键享受专业投顾。用户只要登陆苏宁金融APP,选择“基金”栏目,点击“苏宁智投”即可一键选购。在选购前还有风险测评环节,通过问卷调查对用户的风险承受类型进行评估,并根据相应的风险偏好自动为用户推荐投资策略组合。
风险控制方面,苏宁金融打造了一系列智能风控产品。如,“透镜”服务于任性付、任性贷、小微贷等信贷业务场景,提供了快速、准确、稳定的信用风险决策服务,累计决策超百亿次;“探真”为苏宁支付、消费信贷、营销活动、账户安全等全生态场景提供实时且精准的反欺诈服务;“两仪”算法平台则为苏宁金融诸多场景的算法模型提供了落地载体并支持可视化一键式的部署管理以及监控分析。
科技与金融深度融合,技术体系支持敏捷开发、灵活创新和稳定运行,保障客户享有快捷、顺畅的支付和金融体验,为通过金融科技和数字化升级助力智慧零售业务发展提供了典型示范。
拼场景
现在的双十一早已不止于“买”,边界不断在外扩,服务也离用户更近。除了技术等服务成为双十一金融科技公司背后实力比拼的重点,场景正在成为更重要的入口。
得场景者得天下。苏宁金融,这家全场景融合发展的金融科技集团,在今年双十一期间,全面发力场景金融,落实普惠金融服务。
线上优惠举措多多之余,今年双十一期间,苏宁金融在线下频频“搞大事”:推出“用苏宁金融APP南京地铁免费坐”的同时,同步还在上海、苏州、无锡、常州、徐州、镇江、盐城、泰州、连云港等地开展最低1分钱乘车活动,发力公共出行场景。
数据显示,11月1日-11日,用苏宁金融APP南京地铁免费坐,累计吸引超20万人次参加,发放免单红包达85万个,乘车用户中81%的用户参与了裂变分享活动,扫码付交易笔数环比增长450%。
此外,苏宁金融还携手中国银联接入全国海量商户,在肯德基、麦当劳、必胜客、星巴克、大娘水饺、苏宁小店、家乐福、座上客等银联云闪付受理标识的门店消费,打开苏宁金融APP使用银联付款码支付,即可享受“5折购”优惠。
科技+场景的助推下,仅在11月11日当天,苏宁金融消费贷交易量6.8亿元,财富管理交易量15.5亿元,苏宁支付交易量45亿元,新增绑卡会员30万人,支付会员绑卡数则成功突破1亿。
坚持金融科技创新,对内深耕苏宁生态圈资源,对外赋能多元场景,输出综合金融能力,苏宁金融不断优化产品功能和服务体验,为用户提供一站式的优质金融服务。科技、场景、用户、生态等优势集一身的苏宁金融,有实力更有底气,正信心满满,阔步向前,将继续保持稳健且高质量发展态势。(陈妍)
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